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¿Cómo verifican los documentos en Quotex?

El proceso de verificación de documentos en Quotex está diseñado para garantizar la autenticidad de la identidad del cliente y cumplir con los requisitos regulatorios. Así es como la compañía generalmente verifica los documentos:

  1. Subida de documentos Los clientes deben cargar copias escaneadas o fotos de alta calidad de documentos específicos, como el pasaporte, la tarjeta de identificación o una factura de servicios públicos. Estos documentos deben ser claros y legibles, sin borrosidad ni información oculta.
  2. Verificación automática del sistema Quotex puede utilizar un sistema automatizado que escanea los documentos subidos para verificar su cumplimiento básico, como confirmar que el documento sea una identificación válida emitida por el gobierno y que coincida con los datos proporcionados durante el registro (por ejemplo, nombre y fecha de nacimiento).
  3. Revisión manual Después de la revisión inicial del sistema, un equipo de Quotex revisa manualmente los documentos. Esto incluye verificar los detalles proporcionados con los documentos oficiales para asegurarse de que no haya inconsistencias, como nombres o direcciones que no coincidan. También se verifica que los documentos estén actualizados y que las imágenes sean lo suficientemente claras para que toda la información relevante sea legible.
  4. Verificación cruzada En algunos casos, Quotex puede verificar la información proporcionada con bases de datos de terceros u otras fuentes oficiales, especialmente cuando se trata de verificar la identidad del cliente y su dirección.
  5. Retroalimentación sobre problemas Si los documentos no cumplen con los requisitos o existen discrepancias, el equipo puede contactar al cliente para obtener aclaraciones o solicitar documentos adicionales. Los clientes generalmente tienen la oportunidad de cargar copias corregidas o más legibles.
  6. Confirmación final Una vez que todos los documentos hayan sido verificados, el cliente recibe una confirmación por correo electrónico o SMS de que su cuenta ha sido verificada exitosamente.

Tiempo del proceso de verificación

El proceso de verificación generalmente toma hasta 5 días hábiles.

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