Mawasiliano na wakala wa Quotex yanafanywa vipi?

Shiriki

Nakili kiungo

Facebook

X (Twitter)

4 min kusoma

👋 Karibu kwa Quotex Support!

Quotex Support inasaidia watumiaji kutatua masuala yanayohusiana na jukwaa kwa haraka na kwa usalama. Hapa chini utapata majibu ya maswali ya kawaida na mapendekezo ya kutatua matatizo kwa ufanisi.

1️⃣ Jinsi ya kuwasiliana na support?

Kama unaweza kufikia akaunti yako – tumia sehemu ya Support kwenye akaunti yako ya kibinafsi.
Kama huwezi kufikia – tumia sehemu ya Contacts chini ya ukurasa wowote kwenye tovuti.
⚠️ Njia zilizopigwa marufuku – Email, mitandao ya kijamii, mazungumzo ya Telegram, simu za simu. Msaada wowote wa mtu wa tatu ni udanganyifu.

⚠️ Usitumie tiketi nyingi kwa wakati mmoja — huongeza muda wa kusubiri.

2️⃣ Huwezi kuingia kwenye akaunti yako?

Neno la siri lisilo sahihi – weka upya neno la siri kwa kutumia taratibu za kawaida kwenye tovuti.
Kodi ya uthibitisho haijapokelewa – angalia folda ya spam na hakikisha barua pepe za jukwaa hazizuiwi.
Akaunti imevamiwa – tumia sehemu ya Contacts mara moja kufunga akaunti yako na kuzuia uondoaji usioidhinishwa.
Akaunti isiyo hai imezuiliwa – akaunti zilizozuiliwa kwa kutokuwa hai haiwezi kurekebishwa; tengeneza akaunti mpya.

3️⃣ Je, akaunti iliyofutwa inaweza kurekebishwa?

Imefutwa na mmiliki – haiwezi kurekebishwa.
Imefungwa kwa sababu ya ukiukaji wa sheria – kurekebishwa haiwezekani.
Kwa kawaida, unaweza kuunda akaunti mpya ikiwa huna akaunti nyingine hai.

4️⃣ Jinsi ya kuweka upya uthibitisho wa vipengele viwili (2FA)?

2FA inaweza kuwekwa upya lakini inahitaji uthibitisho wa kina wa utambulisho. Wakati mwingine support inaweza kupendekeza kufuta akaunti na kuunda mpya.